FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Kto pyta, nie błądzi

Czasami odpowiedzi na pytania najlepiej poszukać samemu. Niniejszy kącik przygotowaliśmy specjalnie dla osób lubiących samodzielne poszukiwania wiedzy.

Jak przechowywać torty i monodesery?

W lodówce, w temperaturze od 4 do 8 st. C.

Jak przechowywać lody i torty lodowe?

W zamrażarce, w temperaturze od -15 do -20 st. C.

Jak podawać tort lodowy?

Najlepiej w temperaturze -13 st. C., krojąc na porcje gorącym nożem.

Jak ogrzać tort lodowy do temp. -13 st.?

Należy włożyć go na kilka – kilkanaście minut do lodówki.

Jak dowiedzieć się, czy tort lodowy jest gotowy do podania?

Należy przeprowadzić tzw. test wykałaczki. Jeżeli wykałaczka bez problemu wbija się w bok tortu, to tort lodowy gotowy jest do krojenia. W przeciwnym wypadku należy go umieścić na ok. 15 minut w lodówce i, po wyciągnięciu, przeprowadzić test ponownie.

Ile ten tort ma kawałków?

Tort o średnicy 14 cm

Tort o średnicy 14 cm to 10 - 12 kawałków po ok. 120 g.

Tort o średnicy 18 cm

Tort o średnicy 18 cm to 12 - 14 kawałków po ok. 120 g.

Tort o średnicy 22 cm

Tort o średnicy 22 cm to 14 - 16 kawałków po ok. 120 g.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Zamówienie można odebrać także osobiście, w umówionym wcześniej terminie, w Baborowie, ul. Moniuszki 5 (Lodziarnia pod Orzechem).

Jakie oferujecie metody płatności?

Płatności można dokonywać na dwa sposoby: płacąc przy odbiorze lub dokonując przelewu na konto do 3 dni po złożeniu zamówienia.

Czy istnieje minimalna kwota zamówienia?

Tak. Minimalna kwota zamówienia to 50 zł.

Jaki jest numer konta bankowego firmy?

Numer konta to: 65 1090 1766 0000 0001 4784 0182.

Jak zamawiać torty, desery i lody?

Zadzwoń: +48 723 746 789

Zamówienia najlepiej składać telefonicznie, od poniedziałku do soboty w godzinach 6:00 - 14:00.

7 dni przed datą dostawy

Wyroby cukiernicze i torty należy zamawiać z wyprzedzeniem. Ich przygotowanie wymaga czasu, ponieważ każdy element przygotowujemy osobiście.

Dowóz do 10 km gratis

Powyżej 10 km od Baborowa doliczamy opłatę 1 zł za każdy dodatkowy kilometr. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Czy otrzymam potwierdzenie mojego zamówienia?

Tak. Po przyjęciu zamówienia wysyłamy potwierdzenie mailem. Wiadomość zawiera: kwotę zamówienia, szczegóły produktu/produktów i dostawy, termin realizacji.

Czy zamówienia są realizowane przez cały rok?

Nie. Dniami wolnymi od realizacji zamówień są: Nowy rok, Wielkanoc i Poniedziałek Wielkanocny, Boże Ciało, Wszystkich Świętych, Boże Narodzenie (pierwszy i drugi dzień).

Jak mogę anulować zamówienie?

Klient może anulować zamówienie najpóźniej 3 dni przed terminem dostawy, drogą telefoniczną lub mailową. Jeżeli zamówienie jest opłacone, zwracamy całość wpłaty.

Czy otrzymam potwierdzenie anulowania zamówienia?

Tak. Po anulowaniu zamówienia przesyłamy do klienta drogą elektroniczną specjalne potwierdzenie.